TERMOS E CONDIÇÕES

1. PRODUTOS

Todas as peças são produzidas artesanalmente podendo ter pequenas variações de tamanho e tons de cor entre um mesmo modelo, ou mesmo em relação à fotografia apresentada no site. Não aceitamos trocas devido a essas características.

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2. PREÇOS E PAGAMENTO 

Os valores podem mudar sem aviso. Os pagamentos são processados de forma segura por intermediadores; não guardamos dados de cartão. Caso tenha visto algo que gostou, mas deseje comprar sua peça diretamente conosco por pix ou transferência, envie uma mensagem pra gente aqui pelo site mesmo, pelo e-mail terralarteceramica@gmail.com ou pelo direct do instagram, @terral_arteceramica

 

3. ENTREGA 

Realizada pelos Correios ou transportadoras. 

As peças adquiridas que estão em estoque serão postadas dentro do prazo de 5 (cinco) dias úteis, a contar da confirmação do pagamento. Caso necessite que o envio seja realizado em outro prazo, favor entrar em contato através do endereço eletrônico terralarteceramica@gmail.com.

As peças sob encomenda possuem um prazo maior de postagem a ser acordado conosco.

 

4. TROCAS E DOVOLUÇÕES

O defeito é considerado como algo que impeça o uso adequado da peça ou que ela apresente algum tipo de instabilidade e possa comprometer a sua segurança. Se a peça apresenta algum defeito desta natureza, peço que entre em contato conosco em até 7 (sete) dias após o recebimento do seu pedido, pelo e-mail terralarteceramica@gmail.com, para que possamos providenciar a troca desse produto. Será possível escolher entre receber de volta o valor que pagou ou trocar por outro produto que esteja em estoque. Os produtos a serem devolvidos deverão estar na embalagem original, em perfeito estado e sem qualquer indício de utilização.

 

5. RESPONSABILIDADE 

Não nos responsabilizamos por mau uso dos produtos após a entrega.

 

6. ALTERAÇÕES 

Estes termos podem ser modificados a qualquer momento, sendo válidos a partir da publicação no site.

 

 

EM CASO DE DÚVIDAS
terralarteceramica@gmail.com

41 98720-8824